Thông tin chi tiết Điện lực Thành phố Biên Hòa mới nhất

Thông tin chi tiết liên hệ Điện lực Thành phố Biên Hòa

Điện lực Thành phố Biên Hòa nằm ở đâu? Thông tin liên hệ bao gồm số điện thoại, địa chỉ liên hệ, thời gian làm việc, những dịch vụ liên quan tại Điện lực Thành phố Biên Hòa được Nhà Đất Hoàng Việt cập nhật mới và chi tiết nhất.

Công ty điện lực Biên Hòa
Công ty điện lực Biên Hòa

Điện lực Thành phố Biên Hòa là một đơn vị trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Tỉnh Đồng Nai (EVNHCMC), chịu trách nhiệm cung cấp và quản lý điện trên địa bàn Thành phố Biên Hòa.

Số điện thoại, địa chỉ, thời gian làm việc điện lực Biên Hòa

Điện lực Biên Hòa 1

Địa chỉ: Số 28 Đường Nguyễn Ái Quốc, Quang Vinh, Biên Hòa, Đồng Nai

Điện lực Biên Hòa 2

Địa chỉ: Số 117, Xa lộ Hà Nội, Phường Tân Biên, Tp. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.

Số điện thoại: 19001006 –  19009000

Website: https://pcdongnai.evnspc.vn/

Thời gian làm việc: 8h00 sáng đến 12h00 trưa, buổi chiều từ 13h30 đến 17h00.

Chỉ đường Google Maps: TẠI ĐÂY

Điện lực Biên Hòa - Thông tin địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc
Điện lực Biên Hòa – Thông tin địa chỉ, số điện thoại, thời gian làm việc

Thông tin dịch vụ của Điện lực Biên Hòa

Danh sách dịch vụ của điện lực Biên Hòa cập nhật hiện nay bao gồm:

1. Dịch vụ cấp điện

Cấp điện mới: Tiếp nhận và xử lý hồ sơ cấp điện mới cho các công trình xây dựng, nhà ở, cơ sở kinh doanh…tại Thành phố Biên Hòa

Cấp điện tạm: Cung cấp điện tạm thời cho các sự kiện, công trình…

Thay đổi công suất: Điều chỉnh công suất sử dụng điện theo nhu cầu của khách hàng.

2. Dịch vụ trong quá trình sử dụng điện

Kiểm tra công tơ: Kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất công tơ điện của khách hàng để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong việc ghi nhận số điện tiêu thụ tại Thành phố Biên Hòa

Sửa chữa điện: Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu sửa chữa, khắc phục sự cố về điện tại nhà khách hàng hoặc trên lưới điện.

Di dời công tơ, đường dây: Thực hiện di dời công tơ, đường dây điện theo yêu cầu của khách hàng.

Cắt điện/đóng điện: Thực hiện cắt điện hoặc đóng điện theo yêu cầu của khách hàng hoặc trong trường hợp vi phạm sử dụng điện.

3. Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Tư vấn sử dụng điện an toàn, tiết kiệm: Cung cấp thông tin, tư vấn về các biện pháp sử dụng điện an toàn, hiệu quả và tiết kiệm.

Giải đáp thắc mắc, khiếu nại: Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ điện.

Thông báo lịch cắt điện: Thông báo lịch cắt điện (nếu có) để khách hàng chủ động trong việc sử dụng điện.

4. Dịch vụ giá trị gia tăng

Lắp đặt điện mặt trời: Tư vấn, thiết kế và lắp đặt hệ thống điện mặt trời cho khách hàng.

Lắp đặt trạm sạc xe điện: Xây dựng và vận hành các trạm sạc xe điện công cộng.

Hướng dẫn thanh toán tiền điện tại Biên Hòa

Thành phố Biên Hòa bao gồm 29 phường: Phường An Bình, An Hòa, phường Bình Đa, Trung Dũng, Trảng Đài, phường Thống Nhất, Tân Vạn, Thanh Bình, phường Tân Tiến, Tân  Phong, Tân Hiệp, Tân Mai, Phường Tân Biên, Tân Hạnh, Tân Hòa, phường Tam Hòa, Tam Hiệp, Tam Phước, Bửu Hòa, Bửu Long, phường Hiệp Hòa, Hòa Bình, Hóa An, Long Bình, Long Bình Tân, Hố Nai, Phước Tân, Quyết Thắng và Quang Vinh và 1 xã: Long Hưng

Đây là khu vực có lượng tiêu thụ điện năng nhiều, vì vậy nhu cầu thanh toán tiền điện cũng trở nên cấp thiết. Có nhiều cách khác nhau để bạn có thể thanh toán tiền điện một cách tiện lợi và nhanh chóng. Dưới đây là một số cách phổ biến:

1. Thanh toán tiền điện Online

Ứng dụng di động:Tải và cài đặt ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNHCMC (EVNHCMC CSKH) trên điện thoại. Đăng nhập vào ứng dụng, chọn mục thanh toán tiền điện, nhập mã khách hàng và làm theo hướng dẫn.

Ví điện tử:Sử dụng các ví điện tử như Momo, ZaloPay, ViettelPay,… để thanh toán tiền điện. Chọn mục thanh toán hóa đơn, chọn nhà cung cấp EVN và nhập mã khách hàng.

Ngân hàng điện tử: Đăng nhập vào ứng dụng hoặc website của ngân hàng bạn đang sử dụng, chọn mục thanh toán hóa đơn, chọn nhà cung cấp EVN và nhập mã khách hàng.

2. Thanh toán tiền điện trực tiếp 

Tại các điểm giao dịch của EVNHCMC: Đến trực tiếp các phòng giao dịch khách hàng của EVNHCMC để thanh toán.

Các điểm thu hộ: Thanh toán tại các cửa hàng tiện lợi, siêu thị, bưu điện,… có liên kết với EVNHCMC.

Cây ATM: Sử dụng thẻ ATM của các ngân hàng có liên kết với EVNHCMC để thanh toán tại cây ATM.

3. Đăng ký trích nợ tự động

Một cách rất hiệu quả để không bị quên thanh toán tiền điện hàng tháng là sử dụng dịch vụ trích nợ tự động tại ngân hàng bạn đang sử dụng. Khi đến kỳ thanh toán, số tiền điện sẽ tự động được trừ từ tài khoản của bạn. 

Lưu ý:

Khi thanh toán tiền điện, cần chuẩn bị mã khách hàng (thường có 11 hoặc 13 số) để nhập vào hệ thống. Nên thanh toán trước ngày ghi trên hóa đơn để tránh bị tính phí phạt hoặc cắt điện và giữ lại biên lai hoặc thông báo thanh toán thành công để đối chiếu sau này.

Bị điện lực Biên Hòa cắt điện phải làm sao?

Bị điện lực Thành phố Biên Hòa cắt điện có thể là do nhiều nguyên nhân khác nhau. Dưới đây là một số lý do phổ biến và cách xử lý tương ứng tại bao gồm 29 phường: Phường An Bình, An Hòa, phường Bình Đa, Trung Dũng, Trảng Đài, phường Thống Nhất, Tân Vạn, Thanh Bình, phường Tân Tiến, Tân  Phong, Tân Hiệp, Tân Mai, Phường Tân Biên, Tân Hạnh, Tân Hòa, phường Tam Hòa, Tam Hiệp, Tam Phước, Bửu Hòa, Bửu Long, phường Hiệp Hòa, Hòa Bình, Hóa An, Long Bình, Long Bình Tân, Hố Nai, Phước Tân, Quyết Thắng và Quang Vinh và 1 xã: Long Hưng cụ thể như sau:

1. Quên hoặc chậm thanh toán tiền điện

Cách xử lý:

Kiểm tra lại thông tin thanh toán và hóa đơn tiền điện, hãy thanh toán ngay tiền điện còn nợ (có thể thanh toán trực tuyến hoặc tại các điểm thu hộ) sau đó liên hệ Điện lực Biên Hòa để thông báo đã thanh toán và yêu cầu cấp điện lại.

2. Vi phạm sử dụng điện

Cách xử lý:

Kiểm tra lại hệ thống điện của gia đình xem có vi phạm nào không (ví dụ: câu móc điện, sử dụng thiết bị quá tải…) sau đó khắc phục các vi phạm (nếu có) và liên hệ Điện lực Biên Hòa để được hướng dẫn cụ thể và yêu cầu cấp điện lại.

3. Sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì

Cách xử lý:

Kiểm tra thông tin trên website của EVNHCMC hoặc liên hệ Điện lực Biên Hòa để biết lịch cúp điện (nếu có). Nếu không có thông báo cúp điện, hãy báo ngay cho Điện lực Biên Hòa để được kiểm tra và khắc phục sự cố.

4. Nợ tiền điện quá hạn và bị cắt điện

Cách xử lý:

Thanh toán toàn bộ số tiền điện nợ.

Nộp thêm phí đóng điện lại (nếu có).

Liên hệ Điện lực Biên Hòa để yêu cầu đóng điện lại.

Lưu ý:

Khi liên hệ Điện lực Biên Hòa, hãy cung cấp đầy đủ thông tin về mã khách hàng, địa chỉ sử dụng điện và số điện thoại liên lạc. Trong trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp, bạn có thể gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của EVNHCMC theo số 19001006. Để tránh bị cắt điện, hãy thanh toán tiền điện đúng hạn và sử dụng điện an toàn, tiết kiệm.

Hướng dẫn đăng ký sử dụng điện tại Thành phố Biên Hòa

1.Hồ sơ chuẩn bị mua điện tại Biên Hòa

Hồ sơ khách hàng cần cung cấp để mua điện cho mục đích sinh hoạt (01 pha, 03 pha) gồm có:

1. Giấy đề nghị mua điện

2. Giấy tờ tùy thân: Bản sao giấy CMND/Hộ chiếu, Thẻ CCCD.

3. Giấy tờ xác định chủ thể hợp đồng mua bán điện:

Bản sao của một trong các giấy tờ có tên của tổ chức/cá nhân tại điểm mua điện như sau:

– Hộ khẩu thường trú hoặc Sổ tạm trú;

– Giấy chứng nhận quyền sở hữu/quyền sử dụng nhà ở hoặc Quyết định phân nhà;

– Hợp đồng mua bán/chuyển nhượng nhà/đất ở hợp lệ;

– Hợp đồng thuê nhà/thuê địa điểm có thời hạn từ 01 năm trở lên và giấy đồng ý của chủ sở hữu; (Bổ sung theo Quy định mới).

– Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (trên đất đã có nhà ở hoặc chuẩn bị thi công xây dựng);

– Hợp đồng ủy quyền quản lý và sử dụng nhà/đất.

Trách nhiệm chi phí:

– Điện lực: Từ lưới điện đến công tơ và aptomat bảo vệ (ngay sau công tơ)

– Khách hàng: Từ sau áp tô mát bảo vệ (ngay sau công tơ) đến địa điểm sử dụng điện của Khách hàng

2.Thời gian giải quyết của Công ty Điện lực Thành phố Biên Hòa

–  Không quá 03 ngày làm việc.

–  Không quá 07 ngày làm việc đối với Khách hàng lắp đặt công tơ 01, 03 pha phải dựng thêm cột/ hạ ngầm dây dẫn/lắp đặt TI.

Để có thể tiếp nhận yêu cầu, phối hợp với các Công ty Điện lực khảo sát, Quý khách hàng vui lòng cung cấp cho Trung tâm các thông tin sau:

– Địa chỉ cần lắp đặt điện kế;

– Tên và số điện thoại của người liên hệ.

Ngay khi có thông tin Quý khách hàng cung cấp, Điện lực trực thuộc Thành phố Biên Hòa sẽ tiếp nhận, phối hợp với các đơn vị xử lý theo yêu cầu của Quý Khách hàng trong thời gian sớm nhất.

Khi có các yêu cầu về điện, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực Đồng Nai qua số 19001006 –  19009000 để được hướng dẫn trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua website bạn nhé.

Một số thông tin cập nhật mới nhất về Điện lực Biên Hòa

Sáng 15-5, Điện lực Biên Hòa cho biết, đã khắc phục sự cố và tái lập điện cho 432 hộ dân tại phường Tam Hòa (thành phố Biên Hòa) sau khi Nhà văn hóa khu phố 1 phường Tam Hòa bị cháy vào rạng sáng cùng ngày.

Theo đó, khoảng 2 giờ 15 ngày 15-5, phần diện tích cho thuê trong khuôn viên Nhà văn hóa khu phố 1 (gần chợ Tam Hòa) rộng khoảng 20m2 bị bốc cháy dữ dội. Dù đám cháy không gây thiệt hại về người nhưng đã thiêu rụi nhiều hàng hóa (vải vóc, đồ da, giày dép) và hư hại các đoạn cáp điện của Trạm biến áp Thái Hiệp 2. Sự cố trên cũng khiến 432 hộ dân tại khu vực này bị mất điện.

Ngay sau khi đám cháy được dập tắt, Điện lực Biên Hòa đã cử tổ trực xuống hiện trường để xử lý sự cố, nối lại phần cáp đứt, thay thế các linh kiện bị ngọn lửa làm hư hỏng. Sau hơn 4 tiếng sửa chữa liên tục, đến 7 giờ cùng ngày, 432 hộ dân nói trên đã được cung cấp điện trở lại.

 Chiều 7-5-2024, Điện lực Biên Hòa đã cắt điện 500 hộ dân thuộc phường Hố Nai (thành phố Biên Hòa) để cơ quan chức năng xử lý cây xanh gãy đổ trên đường Nguyễn Ái Quốc.

Theo thông tin ban đầu, khoảng 15 giờ 30 ngày 7-5, cơn mưa kèm gió lốc khiến 1 cây xanh cao khoảng 8m gãy đổ ra đường Nguyễn Ái Quốc (gần Giáo xứ Hòa Hiệp, phường Hố Nai). Đoạn cây gãy nói trên đã đè lên hệ thống dây viễn thông và đường điện hạ thế nhưng may mắn không gây ra sự cố lưới điện.

Theo Điện lực Biên Hòa, sau khi cơ quan chức năng xử lý xong phần cây gãy đổ, ngành điện sẽ kiểm tra an toàn và cung cấp điện lại cho 500 hộ dân khu vực trên vào khoảng 18 giờ cùng ngày.

XEM THÊM:

Chi nhánh văn phòng đăng ký đất đai Thành phố Biên Hòa

Contact Me on Zalo